Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo (CGV/CGU)

Sito: fullcarhistory.com

Ultimo aggiornamento: 04/02/2026

Le presenti CGV/CGU si applicano all’utilizzo del sito fullcarhistory.com e a qualsiasi acquisto effettuato sul Sito.

Lingua / versione prevalente. Le presenti CGV/CGU possono essere tradotte per ragioni di comodità. In caso di divergenza o incoerenza tra le versioni, prevarrà la versione francese (FR).

1 Informazioni legali – Venditore / Editore

Il Sito è pubblicato e gestito da: PROFILEADS LIMITED, società registrata in United Kingdom con il numero 16629711, con sede legale in: 24 Linacre House Archdale Close, Chesterfield, England, S40 2GE.

Email di supporto: [email protected]

2 Condizioni di accesso – Età e capacità

Il Sito è destinato a persone che abbiano almeno 18 anni e la capacità giuridica di contrarre. Utilizzando il Sito e/o effettuando un ordine, l’Utente dichiara di soddisfare tali condizioni.

3 Definizioni

Utente: qualsiasi persona che naviga sul Sito.
Cliente: Utente che ha sottoscritto un’Offerta a pagamento.
VIN: Vehicle Identification Number / numero di identificazione del veicolo.
Targa: targa di immatricolazione (a seconda del paese).
Identificazione: risultato gratuito e limitato che consente di riconoscere un veicolo (ad es. marca/modello/anno), senza costituire un Rapporto completo.
Rapporto: documento digitale generato a partire da un VIN e/o da una targa e da dati provenienti da fonti terze.
Prova: offerta a 2,90 € che dà accesso a 1 Rapporto, seguita da conversione automatica in Abbonamento mensile salvo disdetta.
Abbonamento mensile: 29,90 €/mese che include 2 Rapporti al mese, rinnovato automaticamente fino alla disdetta.
Crediti: numero di Rapporti inclusi nell’Abbonamento durante un periodo mensile.
Acquisti aggiuntivi: Rapporti acquistati oltre ai crediti mensili, riservati ai Clienti abbonati.

4 Servizi offerti

4.1 Identificazione gratuita (limitata)

Il Sito consente l’Identificazione di un veicolo a partire da un VIN e/o, a seconda dei paesi supportati, da una targa.
L’Identificazione è gratuita ma limitata (quota, profondità delle informazioni, restrizioni anti-abuso, ecc.). Il Sito può modificare tali limiti in qualsiasi momento.

4.2 Ricerca tramite targa (a seconda del paese)

La ricerca tramite targa è disponibile solo per alcuni paesi. La copertura varia in base alle fonti e ai vincoli locali.

4.3 Rapporti a pagamento

La generazione di un Rapporto completo costituisce un servizio a pagamento accessibile tramite le Offerte (articolo 7).

5 Natura informativa – Assenza di consulenza

I Rapporti sono forniti a titolo puramente informativo. Non costituiscono perizia, diagnosi, garanzia dello stato, consulenza (legale/finanziaria/tecnica) né raccomandazione di acquisto/vendita.

Le informazioni presentate nel Rapporto costituiscono un aiuto per la valutazione del veicolo. Non sostituiscono né un’ispezione effettuata da un professionista né l’esame dei documenti e delle prove forniti dal proprietario o dal venditore del veicolo.

Il Cliente rimane l’unico responsabile delle proprie decisioni e si impegna a effettuare eventuali verifiche aggiuntive utili.

6 Fonti dei dati – Dati mancanti / sezioni vuote / verifica furto

I Rapporti sono redatti sulla base di fonti terze (banche dati pubbliche/private, registri, partner, ecc.). La copertura varia in funzione del paese, della storia del veicolo, della disponibilità e dell’aggiornamento delle banche dati.

Il Cliente riconosce che un Rapporto può contenere informazioni assenti, parziali o non aggiornate o presentare divergenze. La Società non garantisce l’esaustività, la completezza, l’esattezza assoluta né l’assenza di errori nei dati provenienti da terzi.

Alcune sezioni di un Rapporto possono non contenere alcuna informazione, a seconda della disponibilità dei dati per il veicolo interessato e/o delle fonti consultate.

Veicoli rubati. Quando il Rapporto include una verifica relativa al furto, questa viene effettuata sulla base di registri e banche dati accessibili tramite le nostre fonti e partner. Poiché la disponibilità, la trasmissione e l’aggiornamento di tali dati possono variare a seconda dei registri e delle fonti, l’assenza di segnalazioni nel Rapporto non costituisce una garanzia che un veicolo non sia mai stato dichiarato rubato.

7 Offerte, prezzi e funzionamento

7.1 Offerta di prova

Prezzo: 2,90 € IVA inclusa
Contenuto: 1 Rapporto
Durata: 7 giorni a partire dal pagamento
Conversione automatica: al termine dei 7 giorni, salvo disdetta, la Prova diventa un Abbonamento mensile di 29,90 € IVA inclusa/mese che include 2 Rapporti/mese.

7.2 Abbonamento diretto

Prezzo: 29,90 € IVA inclusa/mese
Contenuto: 2 Rapporti/mese
Rinnovo automatico fino alla disdetta.

7.3 Rinnovo dei crediti (data anniversario)

I crediti inclusi (2 Rapporti/mese) si rinnovano alla data anniversario dell'Abbonamento (periodi mensili successivi a partire dalla data di sottoscrizione).
I crediti non utilizzati non sono trasferibili e vengono persi alla fine del periodo mensile.

7.4 Acquisti aggiuntivi (solo per abbonati)

I Clienti con un Abbonamento attivo possono acquistare:

1 Rapporto: 15,00 € IVA inclusa, oppure
Pacchetto di 3 Rapporti: 30,00 € IVA inclusa

I Rapporti acquistati in aggiunta vengono consumati al momento della generazione/visualizzazione del Rapporto. Una volta che il Rapporto è accessibile, non sono rimborsabili, salvo le disposizioni imperative applicabili e la garanzia prevista all’articolo 19.

8 Prezzi, tasse, valuta

Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati sono in euro e IVA inclusa. Commissioni bancarie (conversione, commissioni) possono essere applicate dalla banca del Cliente, indipendentemente dalla Società.

9 Accettazione delle CGV/CGU – creazione dell’account e acquisto

9.1 Creazione dell’account

Durante la creazione dell’account (ad esempio cliccando su “Continua” o equivalente), l’Utente accetta le presenti CGV/CGU e la Politica sulla privacy al fine di creare e utilizzare l’Account.

9.2 Prima del pagamento (checkout)

Prima di cliccare su “Paga ora” (o equivalente), il Cliente è tenuto a leggere e accettare le CGV/CGU e riconosce che le condizioni tariffarie (prezzo, durata della prova, data/frequenza di rinnovo, rinnovo automatico, modalità di disdetta) sono visualizzate sulla pagina di pagamento.

La Società può registrare elementi di prova (data/ora, importo, valuta, email, identificatore della transazione, IP ed elementi tecnici), nel rispetto della Politica sulla privacy.

10 Pagamento, autorizzazioni, rinnovo, solleciti

Il Cliente autorizza:

l'addebito di 2,90 € IVA inclusa per la Prova e, salvo disdetta, l'addebito automatico di 29,90 € IVA inclusa/mese dopo 7 giorni
oppure, in caso di Abbonamento diretto, l'addebito immediato di 29,90 € IVA inclusa, seguito dagli addebiti mensili successivi.

10.1 Addebito sul metodo di pagamento convalidato (carte registrate)

Il Cliente autorizza espressamente la Società ad addebitare, sul metodo di pagamento convalidato al momento del primo pagamento:

gli addebiti ricorrenti relativi all’Abbonamento
gli Acquisti aggiuntivi (15,00 € o 30,00 €) quando avviati dal Cliente dal proprio Account.

10.2 Mancati pagamenti e solleciti

In caso di mancato pagamento o ritardo, la Società può ritentare il pagamento, inviare uno o più email di sollecito (ad esempio per aggiornare il metodo di pagamento), sospendere l’accesso fino alla regolarizzazione e/o annullare l’Abbonamento in caso di mancato pagamento persistente.

11 Idoneità alla Prova (anti-abuso)

La Prova è limitata a una (1) volta per carta bancaria e/o per indirizzo email e/o per Account ed è soggetta a ragionevoli misure anti-abuso.

In caso di sospetto abuso o frode, la Società può rifiutare la Prova, richiedere un Abbonamento diretto, sospendere/chiudere l’Account interessato e/o annullare un ordine quando legalmente consentito.

12 Account – Sicurezza e responsabilità

Il Cliente è responsabile:

delle informazioni fornite al momento della creazione dell’Account
della riservatezza delle proprie credenziali
di qualsiasi utilizzo dell’Account e di qualsiasi azione effettuata tramite esso, salvo prova di accesso fraudolento non imputabile al Cliente.

Il Cliente si impegna a informare immediatamente la Società in caso di sospetto utilizzo non autorizzato.

13 Errori di inserimento (VIN/targa) – responsabilità del Cliente

Il Cliente è responsabile dell’inserimento del VIN e/o della targa.
Un Rapporto generato a partire da un VIN/targa inserito in modo errato o corrispondente a un altro veicolo è considerato fornito e consuma il Rapporto (credito/acquisto), salvo malfunzionamento tecnico imputabile alla Società.

14 Consegna/accesso al Rapporto – tempi + recesso

I Rapporti sono generalmente disponibili rapidamente dopo il pagamento. Tuttavia, a seconda del VIN/targa, del paese, delle fonti consultate o di vincoli tecnici, può verificarsi un ritardo.

In caso di indisponibilità temporanea o errore tecnico che impedisca l’accesso al Rapporto, la Società farà del suo meglio per ripristinare il servizio entro un termine ragionevole.

Diritto di recesso – consumatori (UE/UK).

Principio. Quando il Cliente agisce in qualità di consumatore, può beneficiare di un diritto legale di recesso (generalmente 14 giorni per le vendite a distanza), secondo le norme imperative applicabili nel suo paese di residenza.
Contenuto/servizio digitale fornito immediatamente. Poiché i Rapporti costituiscono un contenuto/servizio digitale fornito immediatamente dopo il pagamento, se il Cliente richiede l’esecuzione immediata del servizio e riconosce che il servizio è completamente eseguito, il diritto di recesso potrebbe non applicarsi.
Professionisti. Quando il Cliente agisce in qualità di professionista, il diritto di recesso previsto dal diritto dei consumatori non si applica, salvo disposizione legale imperativa contraria o gesto commerciale della Società.

15 Email transazionali e notifiche

La Società invia all’indirizzo email del Cliente:

un’email di conferma dopo ogni pagamento (Prova, Abbonamento diretto, Acquisti aggiuntivi)
un’email di avviso di rinnovo circa 24 ore prima del rinnovo previsto alla fine della Prova
un'email di fatturazione al momento dell'addebito del primo abbonamento dopo la Prova (29,90 €).

Il Cliente è responsabile della validità del proprio indirizzo email. Le email si considerano ricevute quando inviate all’indirizzo fornito. La mancata lettura (spam/filtri/regole di posta) non mette in discussione l’invio.

16 Disdetta – Pagina dedicata

Il Cliente può disdire l’Abbonamento in qualsiasi momento:

tramite la pagina dedicata “Disiscriviti” accessibile dal Sito
dal proprio spazio cliente: Il mio account > Impostazioni > Gestisci il mio account > Annulla abbonamento (o denominazione equivalente)
contattando il supporto: [email protected]

Per evitare l'addebito dopo la Prova, il Cliente deve disdire prima della fine del periodo di Prova (7 giorni).

Dopo la disdetta, l’accesso ai servizi rimane attivo fino alla fine del periodo già pagato, salvo in caso di frode, mancato pagamento o violazione delle presenti CGV/CGU.

17 Accesso ai Rapporti – durata

I Rapporti rimangono accessibili dall'Account finché questo non viene eliminato, per un periodo massimo di 6 mesi dalla generazione del Rapporto.

18 Rimborsi e non rimborsabilità dei cicli

Le tariffe di abbonamento sono fatturate in anticipo. Una volta iniziato un periodo mensile, le relative tariffe non sono rimborsabili, salvo disposizioni imperative e la garanzia prevista all’articolo 19.

Non è dovuto alcun rimborso parziale o pro rata temporis, salvo obbligo legale contrario.

18.1 Metodo di rimborso

Qualsiasi rimborso concesso (garanzia, errore imputabile alla Società, gesto commerciale) viene effettuato esclusivamente sul metodo di pagamento iniziale utilizzato per l’acquisto. Nessun altro metodo di rimborso è accettato.

19 Garanzia “7 giorni rimborsati se il Rapporto non contiene alcuna informazione”

Il rimborso è possibile entro 7 giorni dall’acquisto se il Rapporto non contiene alcuna informazione utilizzabile (oltre a elementi strutturali/menzioni “nessun dato disponibile”) in tutte le sezioni.

Il Cliente deve contattare [email protected] indicando l’email dell’ordine e l’identificatore del Rapporto (VIN/targa). La Società può richiedere uno screenshot. Se idoneo, il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento iniziale (articolo 18.1).

20 Utilizzi vietati + licenza d’uso

Vietati: rivendita, redistribuzione, pubblicazione, uso automatizzato (bot/scraping), aggiramento dei limiti/quote, accesso non autorizzato ai dati.

Licenza d’uso (uso autorizzato – nessuna rivendita). Salvo accordo scritto contrario, ogni Rapporto è fornito al Cliente sotto forma di licenza non esclusiva, non trasferibile e non cedibile, per uso personale e/o professionale interno (incluso nell’ambito dell’attività del Cliente).
Il Cliente può utilizzare il Rapporto per le proprie esigenze, ma è vietato rivenderlo, sublicenziarlo, redistribuirlo, pubblicarlo, metterlo a disposizione del pubblico o sfruttarlo commercialmente come prodotto.

Questo divieto non impedisce al Cliente di citare o riassumere informazioni provenienti dal Rapporto nei propri documenti interni o nelle comunicazioni commerciali, sotto la propria responsabilità, purché non rivenda il Rapporto stesso.

La Società può sospendere o eliminare l’Account in caso di violazione.

21 Sospensione / chiusura dell’account

La Società può sospendere o chiudere un Account (temporaneamente o definitivamente) in caso di frode, abuso, mancato pagamento, violazione delle CGV/CGU, rischio di sicurezza o obbligo legale/regolamentare. Quando possibile, la Società informerà il Cliente.

22 Limitazione di responsabilità + forza maggiore

Nei limiti consentiti dalla legge: la Società non è responsabile della completezza/aggiornamento dei dati di terzi né delle decisioni prese dal Cliente sulla base di un Rapporto. Non è dovuto alcun danno indiretto.

La responsabilità totale della Società è limitata all’importo pagato dal Cliente per l’ordine interessato negli ultimi trenta (30) giorni, salvo colpa grave, dolo o responsabilità che non può essere limitata.

Forza maggiore. La Società non può essere ritenuta responsabile per ritardi, indisponibilità o inadempimenti derivanti da eventi indipendenti dalla sua volontà (ad esempio guasti di rete, indisponibilità di fornitori/fonti terze, incidenti tecnici gravi, decisioni amministrative, ecc.). In tal caso l’esecuzione sarà sospesa per la durata dell’evento.

23 Proprietà intellettuale

Il Sito, i suoi contenuti, la sua struttura, i suoi marchi e il formato dei Rapporti sono protetti. Qualsiasi riproduzione/estrazione/diffusione non autorizzata è vietata.

24 Dati personali

I trattamenti dei dati (VIN/targa, email, pagamenti, Account, cronologia degli acquisti) sono descritti nella Politica sulla privacy.

25 Modifica delle CGV/CGU

La Società può modificare le CGV/CGU in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella in vigore alla data dell’ordine. In caso di Abbonamento, la Società può informare il Cliente in caso di modifica sostanziale.

26 Legge applicabile e giurisdizione

Le CGV/CGU sono disciplinate dal diritto del Regno Unito (Inghilterra e Galles).

Quando il Cliente agisce in qualità di consumatore e risiede in un paese in cui si applicano disposizioni imperative di protezione dei consumatori (in particolare nell’UE/SEE e/o nel Regno Unito), tali disposizioni restano applicabili e prevalgono su qualsiasi clausola contraria delle presenti CGV/CGU nella misura richiesta dalla legge.

Le parti cercheranno innanzitutto una soluzione amichevole tramite [email protected]. In mancanza di accordo, saranno competenti i tribunali di Inghilterra e Galles, salvo norme imperative che attribuiscano la competenza ai tribunali del paese di residenza del consumatore.